Conditions Générales

Toute réservation annulée 48 heures avant la date d'arrivée sera entièrement remboursée.

En cas d'annulation entre 24h et 48h avant l'arrivée, 50% du montant total sera retenu.

En cas d'annulation dans les 24 heures précédant l'arrivée ou de non-présentation (no-show), 100% du montant de la réservation sera facturé.

Toute demande d'annulation doit être communiquée par écrit à : contact@edenlodgesspa.com

Le règlement peut être effectué par les modes de paiement suivants :

• Espèces (MAD — Dirham Marocain)
• Virement bancaire
• Carte bancaire (Visa / Mastercard)

Un prépaiement de 30% du montant total peut être demandé pour confirmer la réservation.

Le solde restant est dû à l'arrivée ou avant la date convenue.

Tous les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD) et sont TTC.

Pour garantir votre réservation, un prépaiement peut être exigé selon la politique de l'établissement et la saison.

Le prépaiement s'effectue par virement bancaire ou carte bancaire dans un délai de 48 heures suivant la confirmation de réservation.

À défaut de paiement dans ce délai, la réservation sera automatiquement annulée.

Un reçu de paiement vous sera envoyé par email à réception du prépaiement.

Check-in : à partir de 14h00. Un arrivée anticipée peut être demandée selon disponibilité (supplément possible).

Check-out : avant 12h00. Un départ tardif peut être accordé selon disponibilité (supplément possible).

En cas d'arrivée tardive après 20h00, veuillez nous prévenir à l'avance afin d'organiser votre accueil dans les meilleures conditions.

Une pièce d'identité en cours de validité est exigée à l'arrivée pour chaque voyageur.

Eden Lodges & Spa décline toute responsabilité pour la perte, le vol ou les dommages causés aux objets personnels des clients pendant leur séjour.

Un coffre-fort est mis à disposition dans chaque chambre pour la sécurité de vos objets de valeur.

L'établissement se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne dont le comportement serait jugé inapproprié ou perturbateur.